Gérer 50 applications de type ingénierie logiciel, assurer le support de 2 000 utilisateurs répartis dans plusieurs pays et répondre à des exigences de sécurité élevées : c’est le défi relevé par SII depuis 2022 avec le projet Orchestra, développé pour Thales Alenia Space.
Notre mission :
Supporter tous les outils d’ingénierie logicielle de Thales : gestion des incidents, assistance utilisateurs, configuration et maintenance opérationnelle.
Ce partenariat repose sur la confiance, l'innovation et la performance, grâce à une équipe dédiée de 15 experts SII répartis en France, Italie et au Maroc. Un projet complexe qui s’appuie sur notre méthodologie Extended Delivery, permettant une gestion optimale à l’échelle internationale.
"Depuis 2023, l'équipe SII est seul maitre à bord et gère environ 3000 demandes d'utilisateurs et incidents par an, ainsi que de nombreuses activités telles que des upgrades, des maintenances en sécurité, des migrations" précise Fresne Wilfrid, Responsable du pôle DSI Software Factory Thales Alenia Space.
Pour en savoir plus sur cette collaboration, découvrez la vidéo ci-dessous (cliquez ici si la vidéo ne s'affiche pas) :
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